Términos
Estos términos valen para hiflou.app y para la aplicación Hiflou Social. Si creas una cuenta o usas el servicio, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses Hiflou.
Estos términos valen desde que usas Hiflou, en el sitio o en la aplicación.
Quién la ofrece
La ofrece Héctor Mario Merchán Toro, en Chile. El contacto es soporte@hiflou.app.
Edad
Hiflou es para personas de 18 años o más. Pedimos la fecha de nacimiento para comprobarlo. Si una cuenta no cumple esa edad, podemos cerrarla. La fecha exacta no se muestra a otras personas.
La cuenta
Puedes registrarte con correo y contraseña, o con Google. La contraseña nueva tiene al menos 8 caracteres. Eres responsable de lo que se hace con tu sesión. Si crees que otra persona entró, escríbenos.
El nombre, la foto y lo que publicas tienen que ser tuyos o tener permiso para usarlos. No te hagas pasar por otra persona.
Qué es el servicio
Hiflou es una red para conversar, mostrar un perfil, participar en comunidades y planes, explorar personas cerca por ciudad, y enviar un detalle digital. Las funciones pueden cambiar. No prometemos que el servicio esté siempre disponible ni que una función de hoy siga igual.
Uso aceptable
Usa Hiflou de forma lícita y sin dañar a otras personas. No publiques ni envíes contenido ilegal. No acoses, no amenaces y no compartas la imagen íntima de alguien sin su permiso. No intentes entrar en una cuenta ajena, romper el servicio ni sacar datos de otras personas.
Podemos quitar un contenido o suspender una cuenta que incumpla estos términos o la ley. Si el caso es grave, el cierre puede ser inmediato.
Tu contenido
Lo que escribes, las fotos que envías y los regalos que mandas siguen siendo tuyos. Nos das permiso para guardarlos y mostrarlos a las personas que tu configuración permite, y para hacer las copias técnicas que el servicio necesita. Ese permiso dura mientras el contenido esté en Hiflou.
Puedes borrar un mensaje para ti, o para todos si tú lo enviaste. Borrar la cuenta no borra, por sí solo, la copia que ya tiene la otra persona en el chat. Las publicaciones sí se vacían cuando la cuenta se elimina del todo, como explica Eliminar cuenta.
Créditos y compras
Los créditos sirven dentro de Hiflou: por ejemplo, para enviar un regalo. No son dinero, no se canjean por efectivo y no son un depósito. El cobro de los paquetes lo hace Google Play en Android. Nosotros no vemos el número de tu tarjeta.
Una compra se rige también por las reglas de Google Play, incluidos los reembolsos que Play permita. Si una compra no acredita los créditos, escribe a soporte con el correo de la cuenta. Hoy no hay cobro por App Store.
Regalos
Un regalo es un detalle digital para el perfil de otra persona. No es un bien físico. Al enviarlo se descuenta de tu inventario o de tus créditos. No prometemos que un regalo pueda revocarse después de entregado.
Nombre y signo
El nombre Hiflou y el signo de la H geométrica pertenecen a quien los solicitó. No puedes usarlos como marca propia, ni presentar el servicio como si fuera de otra persona. El personaje y los dibujos de la aplicación también son del producto: no los copies para otro servicio.
Cierre de la cuenta
Puedes pedir el cierre en Ajustes. Hay 14 días para cancelarlo. Después, el perfil pasa a «Cuenta eliminada», se quitan los datos de perfil que describe la página de eliminación, y el registro de créditos y compras queda archivado. También puedes pedirlo por correo si no puedes entrar.
Nosotros podemos cerrar o limitar una cuenta que incumpla estos términos. Si lo hacemos por un incumplimiento grave, no hace falta esperar esos 14 días.
Responsabilidad
Hiflou se ofrece tal como está. No respondemos por lo que otra persona te escriba, ni por un daño indirecto derivado de usar la red, en la medida que la ley chilena lo permita. Nada de esto quita los derechos que la ley no deja renunciar.
Hiflou no da consejo médico, legal ni financiero.
Ley
Estos términos se rigen por la ley de Chile. Si una parte se anula, el resto sigue valiendo.
Cambios
Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba cambia con ellos. Si el cambio es relevante para una cuenta ya abierta, lo avisamos en la aplicación o en esta página. Seguir usando Hiflou después de ese aviso es aceptar el texto nuevo.